Wydział skupia w sobie kilka komórek zajmujących się różnymi aspektami bezpieczeństwa na drogach. Funkcjonują tu m.in. sekcja kontroli ruchu drogowego, sekcja profilaktyki społecznej oraz sekcja obsługi zdarzeń drogowych. Z wydziału korzystają osoby zgłaszające kolizje i wypadki, firmy ubezpieczeniowe poszukujące notatek oraz obywatele chcący uzyskać informacje o punktach karnych.
Co można załatwić w wydziale?
W wydziale wydawane są notatki dotyczące zdarzeń drogowych oraz przygotowywane są odpowiedzi dla firm ubezpieczeniowych. Działa tu też usługa dotycząca sprawdzania punktów karnych. Sekcja profilaktyki prowadzi działania edukacyjne i informacyjne skierowane do uczestników ruchu.
Jak przygotować korespondencję do wydziału?
Korespondencja kierowana do wydziału powinna zawierać imię i nazwisko, dokładny adres zamieszkania (miejscowość, kod pocztowy, ulica, nr domu, nr mieszkania) oraz dokładny opis sprawy. Braki formalne w pismach składanych na podstawie Kodeksu postępowania administracyjnego będą oceniane zgodnie z przepisami tej ustawy. Pisma, które nie spełniają wymogów, traktowane są jako anonimowe i wykorzystywane jedynie w celach służbowych.
W jaki sposób wydział odpowiada na zgłoszenia?
Odpowiedzi udzielane są w formie pisemnej albo elektronicznej, zależnie od formy złożenia korespondencji. Wyjątek stanowią skargi rozpatrywane na podstawie odpowiednich przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego, dla których obowiązują odrębne zasady doręczeń określone w prawie pocztowym. Dla zgłaszania wypadków i kolizji należy korzystać z powszechnie dostępnych numerów alarmowych i służb ratunkowych.
Jakie komórki zajmują się konkretnymi sprawami?
Kancelaria wypadkowa obsługuje notatki z kolizji oraz udziela informacji związanych ze zdarzeniami drogowymi. Sekretariat naczelnikowskiego wydziału prowadzi obsługę spraw skarg i wniosków. Dla kwestii związanych z kontrolą ruchu drogowego funkcjonuje odpowiednia sekcja wykonująca działania operacyjne i kontrolne.
Korespondencja niezgodna z wymaganymi formalnościami pozostaje anonimowa i jest wykorzystywana jedynie w celach służbowych.
