Biedronka ogłosiła, że vouchery wydawane po zwrocie opakowań objętych systemem kaucyjnym będą ważne przez 120 dni. Nowe zasady zaczynają obowiązywać od 21 września 2026 i dotyczą papierowych bonów drukowanych przez recyklomaty ustawione przy sklepach sieci. Kupony można zrealizować podczas zakupów w sklepie lub wymienić na gotówkę przy kasie obsługiwanej przez pracownika. Wydłużenie terminu nie odnosi się do bonów, których data ważności upłynęła przed wejściem zmiany.
Co dokładnie zmienia się w obsłudze voucherów?
Dotychczasowy, obowiązujący stan prawny zezwalał sieciom na 30-dniowy okres realizacji bonów. Biedronka zdecydowała o przedłużeniu tego okresu do 120 dni, aby dać klientom więcej czasu na wykorzystanie środków pochodzących z kaucji. Sieć podkreśla, że poszerzenie terminu ma zmniejszyć ryzyko utraty środków przez zapomnienie lub uszkodzenie papierowego kuponu. Voucher jest dokumentem na okaziciela, dlatego sklep nie wydaje duplikatu w przypadku zagubienia, zniszczenia lub nieczytelnego kodu.
Jak można zrealizować bon i jakie są praktyczne zasady?
Bon wydrukowany przez recyklomat można użyć do obniżenia rachunku przy kasie samoobsługowej lub tradycyjnej. Alternatywą jest wypłata gotówki przy kasie obsługiwanej przez pracownika sklepu - prawo do wypłaty potwierdza regulamin sieci i wyjaśnienia Ministerstwa Klimatu i Środowiska. Datą decydującą o terminie ważności jest data umieszczona na kuponie. Papier termiczny bywa podatny na wyblaknięcie, więc sieć zaleca przechowywanie bonu w bezpiecznym miejscu.
Jakie opakowania podlegają zwrotowi i ile wynosi kaucja?
System obejmuje opakowania oznaczone symbolem kaucji. Do zwrotu przyjmowane są między innymi plastikowe butelki po napojach o pojemności do 3 litrów oraz metalowe puszki do 1 litra, za które naliczana jest kaucja 0,50 zł za sztukę. Za szklane butelki wielokrotnego użytku o pojemności do 1,5 litra obowiązuje kaucja 1 zł. Opakowanie powinno być puste, niezgniecione i posiadać czytelną etykietę ze znakiem kaucji i kodem. Brak nakrętki nie powinien automatycznie uniemożliwiać zwrotu.
Jakie są skala i statystyki zwrotów w sieci?
Do połowy września klienci oddali w sklepach Biedronka ponad 1,5 miliarda opakowań objętych systemem kaucyjnym. Obecnie każdego dnia w punktach zwrotu sieci trafia blisko 10 milionów butelek i puszek. Przeciętny voucher odpowiada zwrotowi około 24 opakowań i ma wartość średnio 12 zł. Rekordowy druk z recyklomatu pochodzi z Warlubia, gdzie jeden klient otrzymał voucher o wartości 751,50 zł za 1503 opakowania. Sieć dysponuje blisko 3900 recyklomatami.
