19 października 2026 Zarząd Transportu Miejskiego (ZTM) i Warszawski Transport Publiczny (WTP) poinformowały o rozsyłanych do pasażerów SMS-ach, które zawierają treść o rzekomej kontroli biletów w tramwaju oraz odnośnik do opłacenia wystawionego wezwania. Nadawca wiadomości podszywa się pod instytucję miejską, a samo otrzymanie SMS-a nie potwierdza przeprowadzenia kontroli ani istnienia zadłużenia.
Jak rozpoznać fałszywy SMS o kontroli biletów?
Wiadomości zawierają informację o stwierdzeniu braku ważnego biletu i wskazują link prowadzący do rzekomej strony płatności. Oszuści używają nazwy Warszawskiego Transportu Publicznego, żeby nadać komunikatowi pozory oficjalności. ZTM potwierdza, że nie wysyła tego typu powiadomień i że każde wezwanie ma indywidualny numer rachunku oraz sposób doręczenia ustalany przez kontrolera.
Co zrobić po otrzymaniu podejrzanego SMS-a?
Nie należy klikać w link zamieszczony w wiadomości ani podawać danych karty płatniczej lub danych do bankowości. W przypadku wątpliwości dotyczących rzekomej opłaty ZTM zaleca weryfikację przez oficjalne kanały kontaktu opublikowane w miejskim serwisie Warszawa 19115. Osoby, które kliknęły i ujawniły dane płatnicze, powinny niezwłocznie skontaktować się ze swoim bankiem w celu zastrzeżenia karty lub zablokowania dostępu do bankowości.
Gdzie zgłaszać i jakie kroki podjąć po oszustwie?
Podejrzany SMS można przekazać w niezmienionej formie na bezpłatny numer 8080, co umożliwia zespołowi CERT Polska zidentyfikowanie użytego adresu. Stronę internetową lub wiadomość e-mail należy zgłosić przez formularz na incydent.cert.pl lub wysyłając opis na adres [email protected]. W razie poniesienia strat zachować należy SMS, korespondencję i potwierdzenia operacji dla banku oraz policji.
Czy samo otwarcie strony oznacza utratę pieniędzy?
CERT Polska wyjaśnia, że samo kliknięcie w link w większości przypadków nie powoduje automatycznej kradzieży środków ani infekcji urządzenia. Ryzyko rośnie, gdy użytkownik wpisze dane karty, zaloguje się do bankowości przez wskazaną stronę lub pobierze aplikację. W takiej sytuacji konieczna jest natychmiastowa reakcja wobec banku oraz zmiana haseł używanych w innych serwisach.
Podstawowa opłata dodatkowa za przejazd bez odpowiedniego dokumentu przewozu wynosi 266 zł, lecz zgodność kwoty w otrzymanym SMS-ie z oficjalnym cennikiem nie dowodzi autentyczności powiadomienia. Przekazanie podejrzanej wiadomości na numer 8080 pomaga CERT Polska w zbieraniu adresów wykorzystywanych przez oszustów.
